À PROPOS DE NOUS

Chez PK Green, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à maintenir votre confiance. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons de listes de diffusion avec d'autres entreprises à des fins de marketing. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquerons pourquoi nous recueillons vos informations personnelles, comment nous les utilisons, les conditions limitées dans lesquelles nous pouvons les divulguer à d'autres et comment nous les gardons en sécurité.

Nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément à la loi de 1998 sur la protection des données et au règlement général de l'UE sur la protection des données 2016/679.

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Cette page aura toujours notre dernière politique de confidentialité.



TYPES DE DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Cookies de site Web

Nos sites Web utilisent des cookies pour collecter des informations. Cela comprend des informations sur la navigation et le comportement d'achat des personnes qui accèdent à nos sites Web. Cela comprend également des informations sur les pages consultées, les produits achetés et le parcours client sur nos sites Web.

Dans l'ensemble, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site Web, en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles que vous ne trouvez pas. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou à des informations vous concernant, autres que les données que vous choisissez de partager avec nous.

Tu peux choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site Web.

Google Analytics

Quand quelqu'un visite notre site Web, nous utilisons un service tiers, Google Analytics, pour collecter des informations de journal Internet standard et des détails sur les modèles de comportement des visiteurs. Nous faisons cela pour connaître des choses telles que le nombre de visiteurs sur les différentes parties du site. Ces informations ne sont traitées que d'une manière qui n'identifie personne. Nous n'effectuons pas et n'autorisons pas Google à tenter de découvrir l'identité des personnes visitant notre site Web.

Listes de diffusion

Dans le cadre du processus d'inscription à notre newsletter électronique, nous collectons des informations personnelles. Nous utilisons ces informations pour les raisons suivantes: pour vous informer de choses dont vous nous avez demandé de vous parler; pour vous contacter si nous avons besoin d'obtenir ou de fournir des informations supplémentaires; pour vérifier que nos dossiers sont corrects et pour vérifier de temps en temps que vous êtes heureux et satisfait. Nous ne louons ni n'échangeons de listes de diffusion avec d'autres organisations ou entreprises.

Nous recueillons des statistiques sur l'ouverture d'e-mails et les clics en utilisant des technologies standard de l'industrie pour nous aider à surveiller et à améliorer notre newsletter par e-mail. Vous pouvez vous désinscrire des mailings généraux à tout moment de la journée ou de la nuit en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de l'un de nos e-mails ou en nous envoyant un e-mail à sales@pkgreen.com.

Nous vous demanderons toujours votre permission avant de vous envoyer des informations marketing par e-mail. Nous faisons cela en demandant votre confirmation positive (par exemple en cochant ou en insérant vos coordonnées dans les cases correspondantes) indiquant que vous souhaitez recevoir du marketing et que vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Cela garantit que vous ne recevrez que les informations que vous nous avez autorisées à envoyer et que vous êtes prêt à recevoir.

Données requises pour traiter votre commande

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web ou par téléphone, votre nom, les données d'adresse de facturation, les données d'adresse de livraison, l'adresse e-mail et le numéro de contact seront stockés dans notre système de site Web sur notre serveur sécurisé. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande - pour traiter votre paiement, pour vous envoyer des e-mails de confirmation de commande et de confirmation d'expédition, pour expédier la commande à votre adresse de livraison, pour vous contacter au sujet de votre commande si nécessaire et pour vous envoyer une demande d'examen. Soyez assuré que nous ne partageons vos informations personnelles avec aucune autre société sans votre consentement.

Données pour l'enregistrement d'un compte commercial

Une inscription peut être nécessaire sur notre site marchand, afin de voir les prix et acheter des produits. Pour l'enregistrement, nous collectons des données, notamment: nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise, type d'entreprise, site Web de l'entreprise, numéro de TVA, produits qui vous intéressent, comment vous nous avez trouvés, quelle phrase de recherche vous avez utilisée.

Ces informations sont utilisées pour: nous assurer que vous êtes un client professionnel, nous aider à mieux vous servir en fonction de votre type d'entreprise, vous contacter à propos de votre compte commercial (pas de matériel marketing), nous aider à mieux comprendre comment et où les clients commerciaux nous trouvent, vous aider nous comprenons mieux les produits qui vous intéressent afin que nous puissions mieux vous servir et vous fournir une facture avec TVA.

Enquêtes

Après l'achat, vous pouvez avoir la possibilité de faire part de vos commentaires sur votre expérience sur la page de confirmation de commande. Ces données sont utilisées uniquement pour nous aider à améliorer l'expérience client en identifiant ce que nous avons bien fait et ce que nous pourrions améliorer. Aucune donnée personnelle n'est collectée dans cette enquête.

 

SÉCURITÉ DE L'INFORMATION

Pour protéger vos informations, nous avons des politiques et des procédures en place pour nous assurer que seul le personnel autorisé peut accéder aux informations, que les informations sont traitées et stockées de manière sécurisée et sensée et que tous les systèmes qui peuvent accéder aux informations ont des mesures de sécurité proportionnées et raisonnables. en place.

Bien que nous prenions des mesures commercialement raisonnables pour assurer la sûreté et la sécurité de vos données, en raison des risques inhérents à Internet, nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité absolue de vos données lors de l'utilisation de nos services.



LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web intéressants. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de la visite de ces sites et ces sites ne sont pas régis par cette déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.



TES DROITS

Afin de traiter l'une des demandes énumérées ci-dessous, nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité pour votre sécurité. Dans de tels cas, votre réponse sera nécessaire pour que vous puissiez exercer ce droit.

Le droit d'accéder aux informations que nous détenons à votre sujet

À tout moment, vous pouvez nous contacter pour demander des détails sur les informations que nous détenons à votre sujet, pourquoi nous avons ces informations, qui a accès aux informations et où nous les avons obtenues. Dans la plupart des cas, vous pouvez avoir droit à des copies des informations que nous détenons à votre sujet. Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous vous répondrons dans les 30 jours.

Le droit de corriger et de mettre à jour les informations que nous détenons à votre sujet

Si les données que nous détenons à votre sujet sont périmées, incomplètes ou incorrectes, vous pouvez nous en informer et nous veillerons à ce qu'elles soient mises à jour.

Le droit de faire effacer vos informations

Si vous pensez que nous ne devrions plus utiliser vos données, vous pouvez demander que nous effacions les données que nous détenons. Lorsque nous recevrons votre demande, nous confirmerons si les données ont été supprimées ou vous indiquerons la raison pour laquelle elles ne peuvent pas être supprimées.

Le droit de s'opposer au traitement de vos données

Vous avez le droit de demander que nous arrêtions de traiter vos données. Dès réception de la demande, nous vous contacterons pour vous dire si nous sommes en mesure de nous conformer ou si nous avons des motifs légitimes de continuer. Si les données ne sont plus traitées, nous pouvons continuer à détenir vos données pour nous conformer à vos autres droits.

Le droit de nous demander de cesser de vous contacter avec le marketing direct

Vous avez le droit de demander que nous arrêtions de vous contacter par marketing direct. Sur les e-mails promotionnels, nous fournissons un lien de «désabonnement» au bas de l'e-mail qui vous désabonnera de ce service. Si vous souhaitez vous désinscrire de plus d'une adresse e-mail, vous devez remplir une demande distincte pour chaque adresse e-mail.

Veuillez noter qu'il n'est pas possible de «refuser» de recevoir des communications de notre part concernant vos commandes, par ex. e-mails de confirmation de commande et d'expédition (qui ne sont pas considérés comme du marketing à ces fins).

Le droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander que nous transférions vos données à un autre responsable du traitement. Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous nous conformerons là où il est possible de le faire.

Le droit de se plaindre

Vous pouvez nous faire une réclamation en nous contactant via support@pkgreen.com.



CONSENTEMENT

Dans les cas où nous avons besoin de votre consentement pour traiter vos informations, nous vous demanderons de faire une indication positive (par exemple, de cocher une case ou d'insérer vos coordonnées sur le formulaire ou la page Web correspondant nécessitant un consentement). En nous fournissant activement votre consentement, vous déclarez que vous avez été informé du type d'informations personnelles qui seront traitées, des raisons d'un tel traitement, de la manière dont elles seront utilisées, de vos droits en tant que personne concernée et que vous avez lu et compris cette politique de confidentialité.



PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

Les informations et les données que nous collectons sont importantes et nous comprenons que vous vous souciez de l'utilisation et du stockage de vos informations personnelles, nous apprécions votre confiance en nous permettant de le faire. Nous ne voudrions pas partager cela avec qui que ce soit, sauf si nous avons votre consentement exprès, nous ne divulguerons, louerons, échangerons ou vendrons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Nous divulguons ou transférons vos données ou informations personnelles à d'autres sociétés, processeurs de données ou agents que nous employons pour exécuter toutes les fonctions nécessaires en notre nom (telles que l'hébergement et la maintenance de notre site Web, nous fournissant des systèmes de gestion de données, des demandes de commentaires et des services d'assistance ), mais ils sont liés par des conditions similaires à celles énoncées dans notre politique de confidentialité et ne peuvent pas utiliser ces informations à leurs propres fins.

 

CONTACT

Si vous avez des questions sur cette politique, avez besoin de plus d'informations ou souhaitez déposer une plainte, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessous pour nous contacter.

Délégué à la protection des données
PK Green Enterprise Limited
Unité 26, zone industrielle Watery Lane
Voie aquatique
Willenhall
WV13 3SU
Royaume-Uni

admin@pkgreen.com



MODIFICATIONS DE CET AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité. Cet avis de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois le 1er octobre 2020.